Aide Internet, messagerie et contrôle parental en Suisse
Configurer votre Internet, vos e-mails et le contrôle parental facilement en Suisse
Cette page regroupe des guides pratiques pour vous aider à configurer votre connexion Internet, votre messagerie e-mail (IMAP / Webmail) ainsi que le contrôle parental chez les principaux fournisseurs en Suisse.
Vous trouverez des aides pour Swisscom, Netplus, Sunrise, Salt, UPC, M-Budget, GMX et Infomaniak.
Des outils de test de vitesse Internet sont également proposés afin de vérifier la qualité de votre connexion et diagnostiquer d’éventuels problèmes réseau.
Ces guides s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux utilisateurs ayant besoin d’une assistance rapide pour leurs paramètres Internet ou e-mail.
Messagerie :
Il existe plusieurs systèmes de Messageries, l’envoi et la réception au moyen d’applications clientes (Logiciels de messagerie) que vous installez sur vos appareils.
Et le Webmail, qui s’utilise au moyen d’un navigateur internet qui pointe en général vers le nom de domaine du prestataire du service.
📥 Guide IT & Informatique – Suivi des accès et périphériques / IT Tracking Document – Client Info
📄 Document prêt à remplir et à modifier selon vos besoins.
📄 Document ready to fill in and customize according to your needs.
Disponible en :
FR | EN | DE | IT | ES | PT | RU | ZH | JA | KO
FR : Téléchargez gratuitement le guide complet de suivi informatique pour vos clients : accès, périphériques, comptes email, FTP, Apple ID et sauvegardes.
EN : Download the complete IT tracking guide for your clients: access, devices, email accounts, FTP, Apple ID, and backups.
DE : Laden Sie den vollständigen IT-Tracking-Leitfaden für Ihre Kunden herunter: Zugriff, Geräte, E-Mail-Konten, FTP, Apple ID und Backups.
ES : Descargue la guía completa de seguimiento informático para sus clientes: accesos, dispositivos, cuentas de correo, FTP, Apple ID y copias de seguridad.
IT : Scarica la guida completa al monitoraggio IT per i tuoi clienti: accesso, dispositivi, account email, FTP, Apple ID e backup.
PT : Baixe o guia completo de rastreamento de TI para seus clientes: acessos, dispositivos, contas de e-mail, FTP, Apple ID e backups.
RU : Скачайте полный гид по отслеживанию ИТ для ваших клиентов: доступ, устройства, учетные записи электронной почты, и резервные копии.
CN : 下载完整的IT跟踪指南，适用于您的客户：访问、设备、电子邮件帐户、和备份。
JP : クライアント向けの完全なITトラッキングガイドをダウンロード：アクセス、デバイス、メールアカウント、バックアップ。
KO : 고객을 위한 완전한 IT 추적 가이드를 다운로드하세요: 접근, 장치, 이메일 계정, 및 백업.
📩 Messagerie / Configuration - Spam / Contacts / Calendriers
Messagerie mail, configuration automatique du dossier spam avec Thunderbird. Télécharger la documentation.
Infomaniak WorkSpace :
La suite Infomaniak permet de gérer de manière centralisée les emails, les contacts et les calendriers sur tous les appareils. Elle utilise IMAP pour les mails, CardDAV pour les contacts et CalDAV pour les agendas. Grâce à ces protocoles standards, toute modification effectuée sur un appareil (iPhone, Android ou PC avec Thunderbird) est synchronisée automatiquement sur tous les autres, assurant une gestion complète et cohérente des données.
https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/2479/guide-de-demarrage-my-ksuite
Important – Configuration des calendriers contacts et agendas
La configuration d’une messagerie ne permet jamais de synchroniser automatiquement le calendrier, les contacts ou l’agenda, même si certaines options apparaissent dans le logiciel. Chaque calendrier (iOS, Android, Thunderbird, etc.) doit être configuré séparément pour assurer la synchronisation des événements.
Il est vrai qu’avec Windows et certains produits Microsoft, cette intégration peut parfois être plus transparente. Cependant, dans la plupart des cas, il faut encore renseigner les identifiants et mots de passe spécifiques de chaque service.
Peut-être qu’un jour, un simple identifiant et mot de passe suffira pour configurer emails, contacts et agendas sur tous les appareils, mais ce n’est pas encore le cas aujourd’hui.
Synchronisation des calendriers Google, iOs, Osx, sur plusieurs appareils. Document à télécharger gratuit
⚙️ Configuration d'un périphérique réseau
Vous trouverez des informations vers un article qui peut vous aider dans la configuration de vos équipements périphériques réseau, wifi, imprimantes, caméras etc.
🌐 Avec la fibre (jusqu’à 1 Gbit/s et plus ⚡), votre connexion peut être ultra-rapide. Mais si vous laissez vos anciens switchs 🕰️ et câbles Cat5, vous ne profiterez pas du débit maximal 📉. Adaptez vos microswitchs et câbles (Cat5e/Cat6) pour exploiter pleinement votre fibre 💎.
📶 Ce que permet le Cat5e
- Débit théorique : jusqu’à 1 Gbit/s sur des distances standard (jusqu’à ~100 m) ✅
- Compatible avec la plupart des abonnements fibre actuels à 1 Gbit/s
- Stable pour le streaming 4K, télétravail, jeux en ligne
⚠️ Limitations
- Si vous avez un abonnement fibre supérieur à 1 Gbit/s (2,5 Gbit/s ou plus), le Cat5e peut devenir le facteur limitant
- Pour les installations très longues ou multi-étages, il est conseillé de passer à Cat6 pour garantir la performance maximale.
📶 Débits et câbles pour 10 Gbit/s
- Cat5e → max théorique ≈ 1 Gbit/s ✅ (donc loin du 10 Gbit/s)
- Cat6 → peut atteindre 10 Gbit/s, mais seulement sur des distances ≤ 55 m
- Cat6a / Cat7 → recommandé pour 10 Gbit/s sur toute distance standard jusqu’à 100 m
- Switchs et routeurs → doivent eux aussi être compatibles 10 Gbit/s pour profiter du débit.
Guide technique : Configuration de périphériques réseau
Besoin d’aide pour activer le contrôle parental ?
Swisscom
Contrôle parental
Aide et support de configuration
NETPLUS
Contrôle parental
Aide et support de configuration
Nous vous conseillons les configurations de vos messageries en IMAP
UPC
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Aide et support de configuration
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Aide et support de configuration
Nous vous conseillons les configurations de vos messageries en IMAP
M-Budget Internet
Aide et support de configuration
Aide Messagerie GMX
Contacter le support GMX
Comparatif des applications de contrôle parental sur Windows IOS et Androïd
Windows
Activer le contrôle parental
Apple
Logiciel de contrôle parental
Télécharger les logos gratuits « Démarchage interdit »
📄 Téléchargez gratuitement un pack de logos « Démarchage interdit » en haute résolution, prêts à imprimer. Fichiers disponibles en format PNG pour une compatibilité maximale. Impression nette, adaptée à tous types de supports. Utilisation simple : téléchargez, imprimez, découpez et affichez.
Fichier ZIP contenant un pack complet de logos « Démarchage interdit » en haute qualité.
Inclut plusieurs formats (PNG) pour une utilisation facile et une impression optimale.
Idéal pour boîtes aux lettres, portes d’entrée, immeubles ou locaux professionnels.
Les fichiers sont prêts à imprimer, vous pouvez les plastifier par la suite, ce qui les rend compatibles avec tous les supports
✔ Téléchargement gratuit
✔ Qualité haute résolution
✔ Utilisation simple et rapide
✨ Respect & Vie privée ✨
Chaque être humain a droit au respect, à la tranquillité et à la protection de sa vie privée.
Refuser le démarchage, c’est affirmer un droit fondamental : celui de ne pas être dérangé chez soi. 🏡
🇫🇷 Cadre légal – France
📜 Article 9 du Code civil
→ Chacun a droit au respect de sa vie privée
📜 Article 226-4 du Code pénal
→ Protège le domicile contre toute intrusion
📜 Article L221-16 du Code de la consommation
→ Encadre le démarchage et protège les consommateurs
📜 Article L223-1 du Code de la consommation
→ Droit d’opposition au démarchage téléphonique (type liste Bloctel)
🇨🇭 Cadre légal – Suisse
📜 Article 13 de la Constitution fédérale
→ Garantit le respect de la vie privée et du domicile
📜 Article 28 du Code civil suisse
→ Protège la personnalité contre les atteintes
📜 Article 186 du Code pénal suisse
→ Violation de domicile (entrée non autorisée)
📜 Loi contre la concurrence déloyale (LCD)
→ Interdit certaines formes de démarchage abusif ou trompeur
🚫 Refuser le démarchage est un droit
🙏 Respecter ce choix est un devoir
Il est aujourd’hui fortement recommandé de développer des espaces de vente dédiés. Ou placez des objets, nourritures ou du matériel en vente devant vos maisons avec une inscription.
Dans cette dynamique, il est pertinent de solliciter les commerçants, les mairies, les préfectures ainsi que les organisateurs de manifestations, afin de mettre en place, à l’échelle locale et régionale, des journées festives, des marchés ou tout autre événement spécifiquement consacré à la vente.
Par ailleurs, il convient d’encourager la création de réseaux et de groupes locaux favorisant des échanges transparents et de proximité.
En parallèle, il est conseillé de s’éloigner progressivement des pratiques de vente intrusive, notamment le démarchage téléphonique et les approches anonymes.
Vous pouvez choisir de ne pas répondre à ces sollicitations ou de bloquer les appels indésirables. 📵
De même, il est recommandé de faire preuve de vigilance face aux sites commerciaux ne mentionnant pas d’adresse claire ou vérifiable. 🔍
Que faire en cas d'une arnaque ou lorsque vous êtes victimes d'une fraude ?
👉 Informations de contacts pour signaler une arnaque
En cas d'un compte piraté :
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