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DOCUMENTO DI MONITORAGGIO IT – DA COMPILARE DAL TECNICO
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==================== Copia / Taglia / Incolla – Desktop OS ====================

Windows
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Copia: Ctrl + C
Taglia: Ctrl + X
Incolla: Ctrl + V
Note: Funziona nella maggior parte delle applicazioni. Menu contestuale disponibile con clic destro.

macOS
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Copia: Cmd (⌘) + C
Taglia: Cmd (⌘) + X
Incolla: Cmd (⌘) + V
Note: Menu contestuale con clic destro o due dita sul trackpad. Cmd + Opzione + Maiusc + V per incollare senza formattazione.

Linux (GNOME, KDE, ecc.)
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Copia: Ctrl + C
Taglia: Ctrl + X
Incolla: Ctrl + V
Note: Funziona nella maggior parte delle applicazioni grafiche. Terminale: Shift + Ctrl + C / Shift + Ctrl + V.

Suggerimenti generali
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- Controllare sempre se l’applicazione offre "Modifica > Copia/Taglia/Incolla".  
- I terminali possono avere scorciatoie diverse.

Avvertenze di sicurezza
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*Per motivi di sicurezza:*  
- Non indicare l’indirizzo email completo del cliente. Usare ad esempio client@ o client@d..  
- La password completa può essere inserita.  
- Non lasciare mai questi documenti su computer condivisi.  
- Preferire una chiavetta USB sicura e stampare sempre una copia cartacea per il cliente ad ogni modifica di password.  
- Conservare tutti i documenti, codici di accesso e stampati nello stesso posto (busta di plastica, raccoglitore o cartella sicura).  
- Aggiornare il file e ristamparlo per il cliente dopo ogni modifica di password.

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====================== INFORMAZIONI CLIENTE E ACCESSI ======================

Console amministrativa ISP / Hosting
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URL:
Utente:
Password:

WLAN 1
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SSID:
Password:

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====================== DISPOSITIVI DI RETE ======================

Esempio: Punto di accesso rete 1
- Tipo: [Access Point / Bridge / Ripetitore]
- IP: [Indirizzo IP / DHCP / IP statico]
- Software di gestione: [Nome, utente, password]
- Backup configurazione: [USB / carta / altro]

Esempio: Telecamera IP 1
- Modello:
- IP:
- Software / account:
- Backup configurazione:

Esempio: Stampante di rete
- Modello:
- IP:
- Software / account:
- Backup configurazione:

Altri dispositivi di rete
- Tipo:
- IP:
- Software / account:
- Backup configurazione:

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====================== ACCOUNT EMAIL ======================

Email 1
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Utente: client@...
Password:

Email 2
-------
Utente: client@...
Password:

Email 3
-------
Utente: client@...
Password:

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====================== ACCOUNT FTP / HOSTING ======================

Protocollo: (SFTP porta 22 / FTPS SSL porta 21)
Host:
Porta:
Utente:
Password:

Suggerimenti sicurezza:
- FTP porta 21 = NON sicuro
- Preferire FTPS (SSL/TLS) o SFTP (SSH) per proteggere password e file

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====================== ACCOUNT APPLE ======================

ID Apple:
Utente: client@...
Password:

Note: Con indirizzo parziale e password completa, è possibile accedere all’account da computer o smartphone.  
Aggiornare il file e ristamparlo per il cliente dopo ogni modifica di password.

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====================== SOFTWARE CRITICI ======================

- Antivirus / Sicurezza:
- ERP / CRM:
- Altri software professionali:

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====================== BACKUP ======================

- Backup su disco esterno / cloud:
- Frequenza:
- Cronologia backup:

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====================== ALTRI ACCOUNT / SERVIZI ======================

- VPN / NAS / Server:
- Software specifico:
- Note importanti:

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====================== STORICO INTERVENTI ======================

Data | Tecnico | Tipo di intervento | Note
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Protea Tech Informatique Ltd - José Magnin Ceo